Anche Modena Est, da domani, avrà il punto ’Face to face’ che sarà collocato negli spazi dell’omonima Polisportiva di viale Indipendenza 25. Il Face to Face’ è la postazione tecnologica sperimentale che consente ai cittadini di sentire l’Amministrazione più vicina e a portata di mano attraverso la possibilità di dialogare direttamente col personale dell’Ufficio relazioni con il pubblico (Urp) e con gli operatori del centro d’ascolto ’Informafamiglie’. Il totem, collegato nei locati del centro lettura, è accessibile il lunedì e il giovedì pomeriggio dalle 16 alle 18, fascia oraria in cui è sempre presente un operatore comunale a disposizione dei cittadini che intendono utilizzare il servizio.
La postazione touchscreen di viale Indipendenza segue quelle attivate giovedì 5 maggio alla Polisportiva San Damaso in via Scartazzetta 53 (disponibile il giovedì pomeriggio dalle 16 alle 18) e, nelle scorse settimane, all’Ufficio Quartieri di via Padova 149 (dal lunedì al venerdì, 9-13) e nella frazione di Villanova, nella Polisportiva 4 Ville di via Barbolini 9 (lunedì e giovedì, 15-18). Nel periodo marzo-aprile i cittadini che hanno utilizzato il totem sono stati circa 150, di cui la maggior parte (127) nella postazione di via Padova, la prima a essere stata attivata, e le richieste di contatto si sono sviluppate soprattutto con l’Urp.
’Face to Face’ consente di interfacciarsi in maniera diretta e interattiva con gli uffici per usufruire dei servizi offerti dall’ente locale. In particolare, in questa prima fase, è possibile dialogare con il personale dell’Urp per le prenotazioni dei Servizi demografici, le segnalazioni e le informazioni sugli altri servizi del Comune, oppure contattare gli operatori del Centro per le famiglie per informazioni in ambito educativo, scolastico, sanitario, economico, ricreativo e culturale: il dispositivo, rivolto alle famiglie con figli può fornire, infatti, indicazioni pratiche sui contributi economici.